User ID ou numéro de contrat : votre numéro d'identification contenant 3 lettres et 3 chiffres (du type "ABC123") qui figure en haut à droite de votre contrat d'accès à Internet ; il est également visible en haut à gauche de chaque page du site transactionnel.

Mot de passe :
    1. mot de passe initial : ce mot de passe vous est remis, lors de la signature de votre contrat d'accès, afin d'effectuer votre première connexion sur la partie transactionnelle du site. Lors de cette première connexion, vous êtes invité à choisir un nouveau mot de passe personnel;
    2. mot de passe personnel : mot de passe choisi par vous et servant d'identification et d'authentification pour chaque connexion au Service Internet

Digi ID : code chiffré généré à intervalles réguliers (environ toutes les minutes) par le Digipass via des algorithmes synchronisés avec le serveur de la Banque. Ce code apparaît à l'écran lorsque vous appuyez sur l'unique touche dont il dispose.