Bei Kartentransaktionen

Achten Sie bitte auf neugierige Blicke während der Eingabe Ihres PIN-Codes an Geldautomaten oder in einem Geschäft.

Trotz der strengen Überwachung der Geldautomaten kann es vorkommen, dass diese mit betrügerischen Vorrichtungen ausgestattet werden, um die PIN-Codes oder die auf den Karten der Nutzer gespeicherten Daten aufzuzeichnen. Bei diesen Vorrichtungen handelt es sich in der Regel um über den Originalvorrichtungen angebrachte, gefälschte numerische Tastaturen oder Kartenleser. Teilweise werden auch in der Decke des Geldautomaten versteckt installierte Kameras verwendet. Im Zweifelsfall sollte man den entsprechenden Geldautomaten nicht benutzen und die Bank, die den Geldautomaten betreibt, hierüber schnellstmöglich informieren.

Bei der Übermittlung von Karteninformationen via Telefon oder Internet besteht gleichzeitig die Gefahr eines Diebstahls der entsprechenden Daten. Um die möglichen negativen Auswirkungen eines Diebstahls dieser Informationen zu minimieren, wird bei online oder telefonisch getätigten Einkäufen die Nutzung der virtuellen ING Karte (CyberCard) empfohlen. Bei Internethändlern muss zudem unbedingt geprüft werden, dass die Zahlungsvorgänge über gesicherte Websites ablaufen: Angabe von https in der Adresszeile des Browsers, Anzeige eines geschlossenes Vorhängeschlosses sowie keine Sicherheitsmeldungen des Internet-Browsers.

Dank 3-D Secure kann im Internet das Risiko eines Betrugsversuchs durch einen Identitätsdiebstahl eingeschränkt werden. Dieses System prüft bei jeder einzelnen Online-Zahlung, ob die Karte tatsächlich von ihrem Inhaber genutzt wird. Bei Internethändlern, die das 3-D Secure System verwenden, gibt es bei der Online-Zahlung einen weiteren Authentifizierungsschritt, bevor die eigentliche Transaktion vollständig abgeschlossen wird. Es wird empfohlen, für Online-Einkäufe vorzugsweise 3-D Secure Websites zu nutzen.

Sie sollten die zuletzt mit Ihren Karten ausgeführten Transaktionen in regelmäßigen Abständen kontrollieren.

ING rät Ihnen von der Auswahl einfach herauszufindender PIN-Codes, wie zum Beispiel 1111, 1234 usw. ab.

Es wird empfohlen, den PIN-Code auswendig zu lernen und keinesfalls auf irgendeinem Informationsträger aufzuzeichnen.

Bei den mit Karte verbundenen Daten (Kartennummer, Ablaufdatum, CVV) und Ihrem Geheimcode handelt es sich um persönliche und vertrauliche Daten. Diese Daten dürfen nicht an Dritte weitergeleitet bzw. Dritten bereitgestellt werden.