Für Ihre erste Anmeldung bei My ING benötigen Sie LuxTrust Mobile

Was ist LuxTrust Mobile? Was muss ich tun?

LuxTrust Mobile ist die mobile Version Ihres LuxTrust-Tokens. Damit ist Ihr Token in digitaler Form auf Ihrem Smartphone verfügbar.
Diese mobile Version bietet genau die gleichen Funktionen, wie Ihr Token-Gerät.

Wie melde ich mich mit LuxTrust Mobile bei My ING an?

Über die mobile App?

Sie müssen die sichere LuxTrust-Technologie nutzen, um sich in der App My ING anmelden zu können. Hierfür müssen Sie folgende Daten verwenden:

- Ihre User ID

- Ihr persönliches Passwort

- Ein Einmalkennwort , das auf Ihrem LuxTrust-Verbindungsmittel angezeigt wird.Sie werden dann aufgefordert, Ihren 4-stelligen mobilen PIN-Code zu aktivieren.

Nachfolgende Anmeldungen

Dank Ihrem Mobile-PIN-Code können Sie sich sicher und leicht anmelden.

Über Ihren Internetbrowser?

Laden Sie die App LuxTrust kostenlos auf Ihr Telefon herunter und installieren Sie diese.

In den Tagen nach der Anforderung eines LuxTrust-Zertifikats erhalten Sie eine SMS auf Ihr Telefon mit Ihrer LuxTrust User ID sowie einem Passwort für die erste Anmeldung.

Nachdem Sie die SMS erhalten haben,

1) Nehmen Sie Ihr Smartphone mit der mobilen App LuxTrust und der SMS zur Hand und melden Sie sich auf der LuxTrust-Website an.

2) Folgen Sie dem Aktivierungsverfahren Ihres Zertifikats,

3) Schließen Sie die Verknüpfung Ihrer App LuxTrust ab, indem Sie My ING auf Ihrem Telefon oder einem Computer aufrufen,

4) Melden Sie sich bei Ihrem Onlinebanking an.

Achtung: Achten Sie darauf, Ihr LuxTrust-Zertifikat innerhalb einer Frist von 60 Tagen nach Anforderung zu aktivieren, da es danach automatisch ungültig wird.

Ein Problem mit LuxTrust ?

Nehmen Sie per E-Mail unter helpdesk@luxtrust.lu oder telefonisch unter +352 24 550 550 Kontakt auf

5 Sicherheitsregeln für die digitale Kommunikation mit ING

1. Wir werden Sie niemals per SMS, Email,… nach Ihren Zungangsdaten fragen.

2. Immer über 'www.ing.lu' einloggen 3. Vorsicht bei E-Mail Anhängen 4. Software regelmäβig aktualisieren 5. Im Zweifel: Anrufen

Wie können wir Ihnen helfen?

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