ING à vos côtés. Pour chacun de vos besoins, nous adaptons nos services !       

Dans ce monde en constante évolution, votre relation avec votre banque n’est plus la même qu’il y a quelques années, tout comme votre manière de gérer vos finances. À partir du 1er juin 2021, nous adaptons notre façon de vous servir pour continuer à vous soutenir le mieux possible dans vos projets professionels.

Voici un aperçu des différents moyens d’interaction à votre disposition, adaptés en fonction de vos besoins.

My ING Pro

Multiline          

Tous les outils à portée de main sur votre Banque en ligne pour gérer vos activités bancaires quotidiennes 24h/24 et 7j/7.

  • gérez vos paiements, vos cartes bancaires, vos documents, votre sécurité, les droits d’accès…
  • Accèdez facilement à vos RIB et extraits bancaires
  • … 

Informations pratiques

Continuez à gérer les finances de votre société où que vous soyez, quand vous le souhaitez.

Besoin d'aide concernant My ING Pro?

Du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30

Besoin d'aide concernant Multiline ?

Du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30


My Team

Besoin d’aide ? Votre équipe du Contact Center est à votre service tous les jours ouvrables de 8h00 à 18h00.

Support pour la gestion administrative de votre société :

  • gestion de vos cartes de paiement
  • changements d’adresse
  • mise à jour des données réglementaires de votre société
  • ...

Informations pratiques

Heures d'ouverture étendues :
Lundi à vendredi, 08h00 à 18H00 

Comment joindre votre Contact Center :


My Experts

Des équipes de Business Banker organisées par région (Sud, Centre et Nord) sont à votre disposition pour vous conseiller dans la gestion financière de votre entreprise.

  • Ils sont à vos côtés pour vos besoins de crédits, d’investissements, gestion de trésorerie…
  • Basés dans nos Business Center régionaux, ils continuent à être disponibles pour vous assister à distance, ou vous rencontrer sur rendez-vous dans vos locaux ou dans l’agence ING de votre choix
  • Vous avez toujours accès à une large gamme de produits et de services, à conditions avantageuses.

Informations pratiques

Comment joindre les Business Bankers et fixer un rendez-vous selon la région de votre choix:


Vous avez besoin de venir en agence en urgence pour des besoins liés à la gestion quotidienne de votre entreprise ? C’est toujours possible! 

4 agences restent ouvertes sans rendez-vous pour vos opérations courantes.

Esch-sur-Alzette

Adresse
Horaires
  • Avec/sans rendez-vous :
    Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 & 13h30 à 17h00
  • Uniquement sur rendez-vous :
    Du lundi au vendredi de 12h00 à 13h30 & 17h00 à 19h00
Services cash
  • Distributeur cash in/out
  • Monnaie sur commande
  • Guichet-Caisse
  • Devises sur commande
  • Trésor de nuit 24/7

Ettelbruck

Adresse
Horaires
  • Avec/sans rendez-vous :
    Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 & 13h30 à 17h00
  • Uniquement sur rendez-vous :
    Du lundi au vendredi de 12h00 à 13h30 & 17h00 à 19h00
Services cash
  • Distributeur cash in/out
  • Monnaie sur commande
  • Guichet-Caisse
  • Devises sur commande

Grand-Rue

Adresse
Horaires
  • Avec/sans rendez-vous :
    Du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00
  • Uniquement sur rendez-vous :
    Du lundi au vendredi de 17h00 à 19h00
Services cash
  • Distributeur cash in/out
  • Monnaie sur commandeGuichet-Caisse
  • Trésor de nuit 24/7

Siège

Adresse
Horaires
  • Avec/sans rendez-vous :
    Du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00
  • Uniquement sur rendez-vous :
    Du lundi au vendredi de 17h00 à 19h00
Services cash
  • Distributeur cash in/out
  • Monnaie sur commande
  • Guichet-Caisse
  • Devises sur commande
  • Trésor de nuit 24/7

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