Protégez-vous

Sécurisez vos appareils

Vos ordinateurs, smartphones et tablettes sont des cibles pour les cybercriminels. Voici quelques conseils visant à réduire votre exposition aux attaques de ces derniers.

Pour maintenir vos smartphones, tablettes, ordinateurs et logiciels à un niveau optimal de sécurité, il est recommandé de les mettre à jour régulièrement en activant par exemple les mises à jour automatiques fournies par les fabricants.

L’installation d’applications provenant de sources ou magasins (stores) non-officiels vous expose à des risques de malware. En effet, ces dernièrs sont les principaux vecteurs de propagation de logiciels malicieux dont l’objectif peut être le détournement de vos avoirs financiers. Nous vous recommandons dès lors d’utiliser uniquement les sources officielles : Google Play pour Android ou App Store pour IOS et d’accorder une vigilance accrue quant aux droits d’accès demandés par les applications lors de leur installation.

Le saviez-vous ? Le déblocage d’un smartphone ou d’une tablette présente des risques, car il permet à des applications ou malwares de contourner les mécanismes de sécurité mis en place sur vos appareils par les fournisseurs.

Il est recommandé d’installer au minimum un anti-virus et un pare-feu sur vos appareils le permettant.

En cas de perte ou de vol d'un de vos appareils mobiles, veillez à bloquer son accès à My ING via le menu « Ma sécurité ».

Sécuriser vos identifiants

Les identifiants sont les éléments qui protègent l’accès à vos différents comptes et services en ligne. Voici quelques conseils utiles pour renforcer leur sécurité.

Il est conseillé de ne pas utiliser le même mot de passe pour sécuriser plusieurs comptes, car si celui-ci est compromis, l’accès à ces différents comptes sera directement menacé. En particulier, nous vous recommandons de choisir un mot de passe spécifique et dédié à votre accès My ING.

Un mot de passe doit être assez complexe de sorte que personne, ni même vos proches, ne puissent le deviner. Typiquement, un mot de passe devrait contenir un mélange de lettres majuscules, minuscules, de chiffres et de caractères spéciaux, et ne devrait pas être basé sur des prénoms, des dates de naissances, ou des mots du dictionnaire.

Un mot de passe doit être changé régulièrement et surtout dès que vous avez le sentiment qu’il a pu être compromis d’une manière ou d’une autre.

Plusieurs dispositifs sont acceptés et mis à disposition par ING pour vous permettre d’accéder de manière sécurisée à My ING.

Le token Luxtrust  délivre des codes de 6 chiffres à durée de vie limitée (One Time Password). Associé  à votre identifiant utilisateur (User ID) et à votre mot de passe, il vous authentifie de manière forte. Il permet en outre  de valider chacune de vos transactions. Il est donc recommandé de garder votre token Luxtrust en lieu sûr.

La carte à puce (smartcard) et le signing stick Luxtrust fournissent également une authentification et une validation de haut niveau. Ce sont des dispositifs qu’il faut connecter à votre ordinateur pour pouvoir les utiliser. Comme ils pourraient théoriquement faire l’objet d’une attaque sophistiquée au travers d’un malware installé sur votre ordinateur, il est recommandé de les retirer du lecteur ou du port USB lorsque vous n’êtes pas en train de les utilisez pour vous authentifier ou valider une transaction.

Pour les utilisateurs de My ING Pro, il est également conseillé d’imposer une double validation des transactions par des utilisateurs différents.

Vos identifiants My ING (User ID,  mot de passe et OTP obtenu via le token Luxtrust) sont personnels et confidentiels ; ils ne doivent pas être partagés, ni divulgués. ING ne vous demandera jamais vos identifiants My ING par email, SMS ou par téléphone.

Les navigateurs web vous permettent d’enregistrer certaines données saisies dans les formulaires. Il est recommandé de ne pas y enregistrer vos identifiants.

Sécuriser votre utilisation

Si vous accédez à My ING à partir d’un navigateur web, saisissez toujours vous-même l’URL https://my.ing.lu 
et n’y accéder jamais au travers d’un lien.

Dans l’espace sécurisé de My ING, activez vos alertes par email ou notifications push afin de surveiller vos mouvements bancaires et prévenez immédiatement ING en cas de transaction suspecte.

My Money

Articles susceptibles de vous intéresser

  • Reconnaître un faux site internet reste difficile. Les cybercriminels se préparent parfois pendant des mois. Ils peuvent recréer un site internet complet, et même avoir une adresse de siège social. Il est donc essentiel que vous sachiez reconnaître rapidement une tentative de piratage pour éviter de voir vos comptes dévalisés.

  • Vous possédez un smartphone, un ordinateur portable, une tablette ? Vous détenez d'autres appareils connectés? Si c'est le cas, vous savez très certainement à quel point il est important de bien les protéger.

Le blog MyMoney

Les employés d'ING partagent leur savoir et leur expertise dans un blog pratique d'informations liées à l'argent, à la banque et à la finance en général.

Comment pouvons-nous vous aider?

Appelez-nous

Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 30

Envoyez-nous un email

Envoyez votre demande à notre contact