ING à vos côtés. Pour chacun de vos besoins, nous adaptons nos services !       

Dans ce monde en constante évolution, votre relation avec votre banque n’est plus la même qu’il y a quelques années, tout comme votre manière de gérer vos finances. À partir du 1er juin 2021, nous adaptons notre façon de vous servir pour continuer à vous soutenir le mieux possible dans vos projets.

Voici un aperçu des différents moyens d’interaction à votre disposition, adaptés en fonction de vos besoins.

My ING

Tous les outils à portée de main sur votre Banque en ligne pour gérer vos activités bancaires quotidiennes 24h/24 et 7j/7.

  • Gérer et suivre vos dépenses
  • Télécharger vos documents (certificats fiscaux, extraits, avis de débit)
  • Commander et gérer vos cartes bancaires
  • Gérer et analyser vos investissements
  • Gérer vos crédits (simuler, demander un crédit, télécharger les documents, payer des factures, remboursement partiel)
  • Gérer vos données personnelles, votre sécurité…
  • Prendre rendez-vous avec un expert

Informations pratiques

Continuez à gérer vos finances où que vous soyez, quand vous le souhaitez.


My Team

Besoin d’aide ? Votre équipe du Contact Center est à votre service tous les jours ouvrables de 8h00 à 18h00.

  • Support digital sur My ING
  • Renseignements sur nos produits et services
  • Support en cas d'urgence

Informations pratiques

Heures d'ouverture étendues :
Lundi à vendredi, 08h00 à 18H00 

Comment joindre votre Contact Center :


My Experts

Vous souhaitez discuter d’un de vos projets ? Rencontrez nos experts sur rendez-vous en agence tous les jours ouvrables de 9h00 à 19h00.

  • Ouvrir un compte
  • Gérer vos investissements et votre patrimoine
  • Discuter de vos projets immobiliers

Informations pratiques

Heures d'ouverture uniquement sur rendez-vous :
Lundi à vendredi, 09h00 - 19h00 

Comment fixer un rendez-vous :


& plus sur www.ing.lu                        

Avez-vous besoin d'informations générales sur nos produits et services ? Souhaitez-vous simuler un crédit personnel ou logement ? Visitez notre site web.                

 

Vous avez besoin de vous rendre en urgence en agence ? C’est toujours possible !

4 agences restent ouvertes sans rendez-vous pour vos opérations courantes.

Esch-sur-Alzette

Adresse
Horaires
  • Avec/sans rendez-vous :
    Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 & 13h30 à 17h00
  • Uniquement sur rendez-vous :
    Du lundi au vendredi de 12h00 à 13h30 & 17h00 à 19h00
Services cash
  • Distributeur cash in/out
  • Monnaie sur commande
  • Guichet-Caisse
  • Devises sur commande
  • Trésor de nuit 24/7

Ettelbruck

Adresse
Horaires
  • Avec/sans rendez-vous :
    Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 & 13h30 à 17h00
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    Du lundi au vendredi de 12h00 à 13h30 & 17h00 à 19h00
Services cash
  • Distributeur cash in/out
  • Monnaie sur commande
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  • Devises sur commande

Grand-Rue

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  • Avec/sans rendez-vous :
    Du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00
  • Uniquement sur rendez-vous :
    Du lundi au vendredi de 17h00 à 19h00
Services cash
  • Distributeur cash in/out
  • Monnaie sur commandeGuichet-Caisse
  • Trésor de nuit 24/7

Siège

Adresse
Horaires
  • Avec/sans rendez-vous :
    Du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00
  • Uniquement sur rendez-vous :
    Du lundi au vendredi de 17h00 à 19h00
Services cash
  • Distributeur cash in/out
  • Monnaie sur commande
  • Guichet-Caisse
  • Devises sur commande
  • Trésor de nuit 24/7

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