Vous avez des questions concernant votre nouvelle carte Visa Debit ? Toutes les réponses se trouvent ici ! 

Retirer de l’argent 24/24 heures et 7/7 jours

Dans tous les guichets automatiques (ATMs) d’ING Luxembourg et de tout autre guichet automatique affichant le sigle “Visa” dans le monde.

Faire vos achats en magasin et en ligne

Faire vos achats dans les magasins mais également en ligne depuis votre ordinateur ou smartphone en toute sécurité grâce à la fonctionnalité 3D Secure.

Changer votre code PIN

Modifier votre code secret quand vous voulez sur un des guichets automatiques d’ING Luxembourg ou d’un autre guichet automatique le permettant.

Sans contact

La carte Visa Debit est équipée de la fonction 'Contactless' pour faciliter vos paiements.

Pour votre confort

Avec la carte Visa Debit, vous avez accès à des fonctionnalités qui vous facilitent la vie :

  • Vous choisissez votre code PIN
  • Vous pouvez consulter le solde de votre compte depuis nos guichets automatiques
  • Vous pouvez effectuer un dépôt d’espèces depuis nos guichets automatiques au Luxembourg
  • Vous décidez vous-même de vos limites d’utilisation
  • Vous pouvez payer sans contact

Taux de conversion

Le taux de change appliqué à une transaction en devise effectuée via une carte Visa Debit correspond au taux international Visa + une marge de 1%.

Vous trouverez ici plus de détails sur  les taux de change en vigueur pour la zone économique européenne .

Questions fréquemment posées

Comment commander une carte Visa Debit ?

  • Cliquez sur le bouton ci-dessous,
  • Rédigez un nouveau message sécurisé,
  • Sélectionnez "cartes" comme catégorie dans votre message,
  • Indiquez que vous souhaitez commander une carte Visa Debit.

La carte sera envoyée à votre adresse postale dans un délai maximum de 10 jours ouvrables.

ING Luxembourg S.A. emploie dans sa communication des noms commerciaux pour désigner certains services rattachés à un compte de paiement, et invite les consommateurs à se référer au glossaire mis à disposition dans les Conditions Générales de la Banque et dans l’Extrait des Tarifs afin d’identifier les termes correspondants figurant sur la liste normalisée des services.

Comment pouvons-nous vous aider ?

My ING - Votre banque en ligne

Connectez-vous et réalisez vos opérations où et quand vous le souhaitez.

  • My ING, la banque en ligne pour les particuliers
  • My ING Pro, la banque en ligne pour les professionnels

My Team - Votre Contact Center

Aide sur la banque en ligne, informations sur nos produits, nos services ou toutes autres questions, votre Contact Center est accessible du lundi au vendredi de 08h30 à 18h00.

Contact pour la presse

My Experts - Votre réseau d'agences

Nos conseillers sont à votre disposition pour vous aider.

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Ces cookies de base sont essentiels au bon fonctionnement de ce site web. Ils enregistrent, par exemple, vos préférences linguistiques. Ils permettent aussi d’analyser de façon anonyme la manière dont le site est utilisé. Plus d'informations dans notre Cookie Policy.

Je refuse J'accepte